Підтримка
Контакт
Пишіть на support@capventory.com — питання, звіти про помилки й побажання йдуть в одне місце.
Що допомагає при описі проблеми
- Версія застосунку внизу екрана налаштувань
- Модель iPhone і версія iOS
- Що ви зробили, чого очікували й що сталося натомість
- Знімок екрана, якщо цифри на ньому не шкода показати
Будь ласка, не надсилайте файл резервної копії без прохання: у ньому вся картина ваших фінансів, і для відтворення проблеми він потрібен рідко.
Часті питання
Підсумок позначено як неповний.
Для однієї чи кількох позицій немає курсу на цю дату. Відкрийте екран курсів, щоб повторити завантаження, або впишіть курс руками — ручний курс завжди має пріоритет і лишається позначеним як ручний.
Я втратив дані.
Поза вашим пристроєм нічого не зберігається, тому відновлення можливе лише з файлу копії, який ви вивантажили, або з резервної копії iPhone. Експорт копії триває кілька секунд — його варто робити регулярно.
Чи можна перенести дані на новий iPhone?
Так — вивантажте файл копії на старому пристрої й відновіть його на новому. Відновлення спершу перевіряє файл цілком, а потім замінює поточні дані одним кроком.
Де транзакції, бюджети чи підключення банку?
Їх немає навмисно. Capventory записує, скільки коштує позиція на дату; він ніколи не намагається пояснити, що саме змінилося.